Syarat & Ketentuan

Dengan mengakses landing page atau mendaftar program pilot TindakLanjut, Anda menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda mendaftar atas nama badan hukum/bisnis, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut.

• Layanan: Platform lead management dan automated follow-up WhatsApp berbasis AI dari TindakLanjut.
• Program Pilot: Program akses awal gratis/terbatas bagi bisnis terpilih untuk menguji fitur TindakLanjut.
• Pengguna/Anda: Pemilik bisnis, manajer sales, atau perwakilan resmi yang menggunakan layanan.

Untuk mengikuti Program Pilot, Anda wajib memberikan informasi yang akurat pada formulir pendaftaran, termasuk nama bisnis, nama kontak, dan nomor WhatsApp aktif.

Penerimaan peserta pilot sepenuhnya merupakan kebijakan TindakLanjut. Kami berhak menolak atau menghentikan akses pilot tanpa pemberitahuan sebelumnya jika ditemukan penyalahgunaan.

Anda setuju untuk TIDAK menggunakan layanan TindakLanjut untuk:

• Mengirimkan pesan spam, penipuan, judi online, materi ilegal, atau konten melanggar hukum di Indonesia.
• Mengirim pesan massal tanpa persetujuan (unsolicited commercial messages) yang melanggar kebijakan resmi WhatsApp/Meta.
• Mencoba melakukan rekayasa balik (reverse engineering), scraping, atau mengeksploitasi celah keamanan sistem.
• Mengunggah data sensitif (NIK, data finansial rahasia, data anak) ke dalam Knowledge Base.

Anda tetap memegang hak milik penuh atas seluruh dokumen, FAQ, dan data produk yang Anda unggah ke Knowledge Base.

TindakLanjut hanya menggunakan data tersebut untuk menjalankan respon AI dan kualifikasi lead bagi bisnis Anda. Data Anda diisolasi per-tenant dan tidak akan dijual atau digunakan untuk melatih model AI publik.

Layanan bergantung pada ketersediaan API dan infrastruktur pihak ketiga (termasuk WhatsApp/Meta dan provider AI). TindakLanjut tidak bertanggung jawab atas gangguan atau pemblokiran nomor akibat pelanggaran Ketentuan Layanan WhatsApp oleh pengguna.

Layanan pada tahap pilot disediakan secara "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan ketersediaan 100%. TindakLanjut tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan potensi penjualan, atau kegagalan closing yang disebabkan oleh kesalahan interpretasi AI atau gangguan teknis.

Kami berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diumumkan melalui situs web atau WhatsApp.

Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.